Dúvidas frequentes
Tire suas dúvida sobre o Feirão do Ônibus.
Compras e Vendas
De quem é a obrigação do pagamento de IPVA após a COMPRA E VENDA do bem móvel?
Cada estado tem prazo de vencimentos na arrecadação do imposto IPVA. (IMPOSTO SOBRE A PROPRIEDADE DE VEÍCULOS AUTOMOTORES) desta forma antes de fechar qualquer a compra negocie antes para quem fica a obrigação do pagamento deste imposto.
A isenção de IPVA para empresas de transporte de passageiros (fretamento contínuo) e a ilegalidade nas condições impostas pelo fisco paulista para concessão do benefício fiscal
Ex. São Paulo a maioria das empresas do estado de São Paulo tem isenção deste imposto IPVA e na maioria das vezes após a venda e gerado o imposto de forma proporcional conforme o mês de fechamento da compra e venda e acaba ficando para o comprador.
Ex. Rio Grande do Sul vence em abril, e assim cada estado tem a sua política.
Conselho? Para que não haja surpresas consulte e negocia antes.
Quais documentos são necessários para realizar a compra ou venda de um veículo?
Para a compra ou venda de um veículo, você precisará do CRV (Certificado de Registro de Veículo), documento de identidade e CPF de ambas as partes, além de comprovante de endereço. Também é recomendado verificar se o veículo não possui multas ou pendências.
O que devo saber sobre o pagamento de impostos na compra de um veículo?
O IPVA (Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores) deve ser considerado na compra. A responsabilidade pelo pagamento do IPVA pode variar conforme o estado, então é importante negociar isso com o vendedor antes da transação.
Quais cuidados devo ter ao comprar um veículo usado?
Verifique a procedência do veículo, solicite o histórico de manutenção e faça uma inspeção física. É importante checar se há pendências, como multas ou impostos não pagos, e confirmar a autenticidade dos documentos.
O que é a transferência de propriedade e como funciona?
A transferência de propriedade é o processo legal que formaliza a mudança de titularidade do veículo. É necessário preencher o CRV, reconhecer firma de ambas as partes e levar a documentação ao Detran, onde será realizada a atualização no registro do veículo.
Como posso evitar fraudes ao comprar um veículo?
Para evitar fraudes, sempre verifique a documentação do veículo, consulte o histórico do carro no Detran e desconfie de preços muito abaixo do mercado. Nunca faça pagamentos antes de confirmar a autenticidade do vendedor e do veículo.
Anúncios
Como posso criar um anúncio na plataforma?
Para criar um anúncio, clique em "Anunciar" e preencha as informações solicitadas no formulário. Após revisar os dados, clique em "Publicar" para que seu anúncio fique visível.
Existe algum custo para anunciar?
Os custos para anunciar podem variar de acordo com o plano escolhido. Confira as opções disponíveis durante o processo de anúncio e veja qual se adapta melhor às suas necessidades.
Como posso editar ou atualizar meu anúncio?
Para editar seu anúncio, acesse sua conta, vá até a seção "Meus Anúncios" e clique em "Editar" ao lado do anúncio que deseja modificar. Faça as alterações necessárias e salve.
Meu anúncio não está aparecendo. O que devo fazer?
Se seu anúncio não está aparecendo, verifique se ele foi publicado corretamente e se não há problemas com o status do seu plano. Caso persista, entre em contato com nosso suporte para assistência.
Como posso melhorar as fotos do meu anúncio?
Use fotos de alta resolução, bem iluminadas e tire-as de diferentes ângulos. Inclua imagens do interior e exterior do veículo ou detalhes relevantes do serviço. Isso ajuda a criar uma impressão positiva e a atrair mais visualizações.
O que devo incluir no título do meu anúncio?
O título deve ser claro e descritivo, incluindo informações essenciais como a marca, modelo, ano e condições do veículo ou do serviço oferecido. Um título informativo ajuda a chamar a atenção dos potenciais interessados.
Qual é a importância de definir um preço justo?
Um preço competitivo e justo aumenta a probabilidade de venda. Pesquise anúncios semelhantes para determinar um valor adequado e evite preços excessivamente altos ou baixos, que podem gerar desconfiança.
Devo atualizar meu anúncio? Com que frequência?
Sim, atualizar seu anúncio pode mantê-lo relevante e atraente. Considere atualizar as informações ou fotos sempre que houver uma mudança significativa ou após um período sem interesse. Isso pode revitalizar a atenção dos compradores.
Devo atualizar meu anúncio? Com que frequência?
Sim, atualizar seu anúncio pode mantê-lo relevante e atraente. Considere atualizar as informações ou fotos sempre que houver uma mudança significativa ou após um período sem interesse. Isso pode revitalizar a atenção dos compradores.
Cadastro e Acesso
Como posso criar uma conta na plataforma?
Você pode criar uma conta facilmente clicando no botão "Anunciar" no topo das páginas. Preencha as informações solicitadas ou faça login usando sua conta do Google ou Facebook para um cadastro mais rápido.
O que fazer se eu esquecer minha senha?
Se você esquecer sua senha, clique em "Esqueci minha senha" na página de login. Siga as instruções para redefini-la. Você receberá um e-mail com um link para criar uma nova senha.
É seguro usar minha conta do Google ou Facebook para fazer login?
Sim, utilizar sua conta do Google ou Facebook é seguro. A plataforma utiliza autenticação segura, garantindo que suas informações pessoais e de acesso sejam protegidas.
Posso alterar meu e-mail ou dados de perfil após o cadastro?
Sim, você pode alterar suas informações de perfil a qualquer momento. Basta acessar a seção "Minha Conta" e atualizar seus dados conforme necessário.
Como faço para excluir minha conta?
Para excluir sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente. Após confirmar sua identidade, processaremos a solicitação e sua conta será removida permanentemente.
Pagamentos e Transações
Quais métodos de pagamento são aceitos na plataforma?
Na nossa plataforma, você pode realizar pagamentos utilizando cartões de crédito, débito e boleto bancário através do PagSeguro. Escolha o método que melhor se adequa às suas necessidades no momento da transação.
Como posso garantir que minha transação seja segura?
Utilizamos a infraestrutura de segurança do PagSeguro para proteger suas informações durante as transações. Certifique-se de que sua conexão é segura (verifique o “https://” no URL) e nunca compartilhe suas credenciais de pagamento com terceiros.
O que fazer se uma transação não for aprovada?
Se sua transação não for aprovada, verifique as informações do cartão e saldo disponível. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do PagSeguro ou nosso atendimento ao cliente para assistência.
Como posso solicitar um reembolso?
Para solicitar um reembolso, entre em contato com o suporte da plataforma dentro do prazo estipulado. Você precisará fornecer detalhes da transação, como o número do pedido, e seguiremos as orientações do PagSeguro para processar seu pedido.
Segurança
Quais medidas de segurança devo adotar ao anunciar meu veículo ou serviço?
Para garantir a segurança do seu anúncio, evite fornecer informações pessoais excessivas, como seu endereço completo. Utilize sempre métodos de pagamento seguros e nunca realize transações fora da plataforma.
O que fazer se eu suspeitar de um anúncio fraudulento?
Se você encontrar um anúncio suspeito, entre em contato com nosso suporte imediatamente. Forneça o link do anúncio e qualquer informação relevante para que possamos investigar.
Como posso proteger minhas informações pessoais no site?
Mantenha suas senhas seguras e nunca compartilhe suas credenciais de login. Utilize autenticação em duas etapas se disponível e monitore sua conta regularmente para detectar atividades suspeitas.
O que devo fazer se receber mensagens estranhas ou suspeitas?
Não responda a mensagens que pareçam estranhas ou não solicitadas. Recomendamos que você reporte essas mensagens ao nosso suporte para que possamos tomar as medidas necessárias.
Existem dicas para realizar transações seguras?
Sempre se encontre em locais públicos e movimentados para as transações. Prefira métodos de pagamento rastreáveis, como transferências bancárias ou plataformas de pagamento seguras, e evite aceitar cheques.
Suporte e Contato
Como posso entrar em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato com nosso suporte através do telefone (11) 96670-8484 ou enviando um e-mail para sac@feiraodoonibus.com.br. Estamos disponíveis para ajudar com suas dúvidas e problemas.
Quais são os horários de atendimento do suporte?
Nosso suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Fique à vontade para nos contatar dentro desse horário para que possamos atendê-lo da melhor forma.
O que devo fazer se não receber resposta do suporte?
Se você não receber uma resposta em até 48 horas, recomendamos verificar sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso não encontre nossa resposta, entre em contato novamente pelo telefone ou e-mail.